Договір публічної оферти

ФОП Світлицька Олена Олександрівна · дата останнього оновлення: 23.10.2026

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. 1.1.Договір є публічним, його умови є однаковими для всіх Споживачів без надання переваги одному Споживачу перед іншим.
2. 1.2.Споживач підтверджує своє погодження з усіма положеннями Договору шляхом приєднання до нього.
3. 1.3.Повне або часткове непогодження з умовами Договору тягне за собою неможливість надання Виконавцем та отримання Споживачем послуг.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1. 2.1.Терміни, що наведені нижче і згадуються в даному Договорі, означають наступне:
   1. 2.1.1.Вебсайт – сукупність програмних, інформаційних, а також медійних даних, логічно пов’язаних між собою, доступна в мережі Інтернет за адресою: https://svitlytska.com.ua.
   2. 2.1.2.Інтенсив (Курс) – сукупність інформаційно-консультаційних послуг Виконавця, зокрема 7-денний інтенсив «Жіночий ресурс», що надаються Споживачеві в обсязі, залежному від обраного тарифу, у формі доступу до відеоуроків, практик та додаткових матеріалів протягом строку, визначеного тарифом.
   3. 2.1.3.Груповий чат – створений у месенджері Telegram груповий чат учасниць інтенсиву для комунікації щодо його проходження. Доступ до Групового чату надається лише в тарифах, що його передбачають.
   4. 2.1.4.Сесія «Питання-відповідь» – онлайн-зустріч Виконавця з учасницями, під час якої Виконавець відповідає на їхні запитання щодо матеріалів інтенсиву. Проводиться лише в тарифах, що її передбачають.
   5. 2.1.5.Практики – завдання для самостійного виконання Споживачем у будь-якій формі, що є частиною інтенсиву.
   6. 2.1.6.Навчальні матеріали – супутні матеріали до відеоуроків у формі медитацій, тренувань, тестів, чек-листів, гайдів, посилань тощо.
   7. 2.1.7.Бонуси – додаткові Навчальні матеріали, які Виконавець надає Споживачеві на умовах, вказаних на вебсайті.
   8. 2.1.8.Користувач – будь-яка фізична особа, яка має доступ до вебсайту та використовує його за допомогою мережі Інтернет.
   9. 2.1.9.Менеджер – представник Виконавця, який виконує технічні та організаційні функції, зокрема щодо продажу, надання доступів, підтримки Споживачів, налаштування й оновлення вебсайту тощо.
   10. 2.1.10.Фінансовий агент – платіжна система (в особі Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ», сервіс WayForPay), яка реалізовує організацію та здійснення переказу грошових коштів за дорученням Виконавця із використанням електронних способів обробки платежів за реалізовані на вебсайті послуги.
   11. 2.1.11.Форма – спеціально передбачена функціональна можливість для оплати на вебсайті або через послуги Фінансового агента.
   12. 2.1.12.Тариф послуг (тариф) – сукупність послуг з усього комплексу інформаційно-консультаційних послуг за Договором, визначена Виконавцем, у певному обсязі, на певний строк і за конкретну ціну.
2. 2.2.Зазначені терміни мають тотожне значення при вживанні в однині і в множині, а також при написанні з великої і малої літери. Інші терміни, які використовуються в Договорі, визначаються відповідно до норм чинного законодавства України, а в разі відсутності визначення в законодавстві мають загальновживане значення або визначаються за правилами ділового обороту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1. 3.1.Виконавець надає Споживачеві комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг з використання цифрового контенту (далі – «Послуги») в тому обсязі, що передбачений обраним Споживачем тарифом.
2. 3.2.Інформація щодо тарифів розміщена Виконавцем на вебсайті. Користувач має право ознайомитись із сукупністю послуг у межах конкретного тарифу та його вартістю, обрати, оплатити та придбати тариф.
3. 3.3.Комплекс послуг за Договором, залежно від обраного Споживачем тарифу, може складатися, але не обмежуватись:
   1. 3.3.1.наданням доступу до відеоуроків інтенсиву та Практик після кожного уроку;
   2. 3.3.2.наданням доступу до Навчальних матеріалів і Бонусів;
   3. 3.3.3.наданням доступу до Групового чату учасниць;
   4. 3.3.4.участю в Сесії «Питання-відповідь» з Виконавцем.
4. 3.4.Інтенсив має інформаційно-освітній характер. Послуги за Договором не є медичною, психотерапевтичною чи психіатричною допомогою і не замінюють консультацію лікаря або психолога.
5. 3.5.Виконавець має право змінювати обсяг послуг у межах одного тарифу та його ціну без попереднього повідомлення Споживача. Такі зміни не стосуються вже оплачених тарифів.

4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РОЗРАХУНКІВ

1. 4.1.Споживач отримує комплекс послуг, що передбачений обраним ним тарифом, після оплати його повної вартості. Вартість тарифу складає грошову суму, що вказана на вебсайті на момент надання Споживачем акцепту Договору.
2. 4.2.Оплата здійснюється Споживачем у формі 100% передплати вартості послуг відповідно до вказаної на вебсайті вартості обраного тарифу.
3. 4.3.Оплата послуг здійснюється в безготівковій формі за допомогою послуг Фінансового агента або на підставі виставленого рахунку на розрахунковий рахунок Виконавця.
4. 4.4.Споживач має право розстрочити платіж, якщо таку можливість надає Фінансовий агент під час заповнення Форми.
5. 4.5.У разі, якщо Споживач для здійснення оплати послуг уклав договір кредитування тощо з будь-якою банківською або кредитною установою, Споживач самостійно несе відповідальність за всіма зобов’язаннями перед такою установою. Умови отримання і виконання таких зобов’язань не залежать від Виконавця.
6. 4.6.Для здійснення оплати Споживач повинен здійснити дії в такій послідовності:
   1. 4.6.1.натиснути на вебсайті кнопку оплати обраного тарифу;
   2. 4.6.2.заповнити Форму для оплати із зазначенням особистих і платіжних даних або звернутись до Менеджера з бажанням придбати послуги;
   3. 4.6.3.здійснити оплату через Фінансового агента або на підставі виставленого Менеджером рахунку.
7. 4.7.Днем виконання зобов’язань Споживача зі сплати вартості послуг вважається день зарахування грошової суми, що дорівнює повній вартості обраного тарифу. Виконання зобов’язання підтверджується квитанцією банку Споживача або отриманою на електронну пошту квитанцією Фінансового агента.
8. 4.8.Квитанція банку та/або Фінансового агента, у якій зафіксована інформація щодо проведення транзакції Споживачем із зазначенням його ідентифікаційних даних, вважається доказом акцептування Договору Споживачем.

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ АКЦЕПТУ

1. 5.1.Укладати Договір має право особа, яка набула повної цивільної дієздатності відповідно до чинного законодавства держави свого громадянства. У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, Договір укладають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі в інтересах особи, яку представляють.
2. 5.2.Укладання Договору відбувається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Користувачем вебсайту та приєднання до цієї оферти конклюдентними діями, без підписання письмового примірника Договору.
3. 5.3.Моментом акцепту за Договором вважається факт здійснення оплати за обраний Споживачем тариф.
4. 5.4.Укладаючи Договір, Споживач автоматично повністю та безумовно погоджується з положеннями Договору та усіх його невід’ємних частин, зокрема Політики конфіденційності та Правил чату.
5. 5.5.Порядок акцепту у разі оплати на вебсайті:
   1. 5.5.1.Споживач, натискаючи кнопку оплати, підтверджує свою згоду з умовами Договору та іншими його невід’ємними частинами;
   2. 5.5.2.Споживач заповнює та надсилає Форму оплати на сторінці Фінансового агента.
6. 5.6.Порядок акцепту у разі оплати на підставі рахунку:
   1. 5.6.1.Користувач звертається до Менеджера з бажанням придбати послуги за конкретним тарифом та отримує всю необхідну інформацію для здійснення платежу;
   2. 5.6.2.Менеджер узгоджує зі Споживачем порядок оплати, отримує підтвердження ознайомлення та згоди з умовами Договору та надсилає рахунок будь-яким засобом комунікації;
   3. 5.6.3.Споживач здійснює оплату згідно з рахунком.
7. 5.7.Споживач не має права споживати послуги за Договором, якщо Договір не було укладено або якщо Споживач повністю чи частково не погоджується з його положеннями.

6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

1. 6.1.Послуги надаються дистанційно в мережі Інтернет.
2. 6.2.Початком надання послуг є надання Споживачеві доступу до відеоуроків інтенсиву, а в тарифах, що це передбачають, – також запрошення до Групового чату. Доступ надається після підтвердження оплати на контактні дані, вказані Споживачем.
3. 6.3.Відеоуроки, Практики, Навчальні матеріали та Бонуси розміщуються в месенджері Telegram та/або на іншій платформі, посилання на яку Споживач отримує після оплати.
4. 6.4.Доступ до відеоуроків може надаватися поступово, згідно з розкладом інтенсиву, доведеним до відома Споживача.
5. 6.5.Дата, час і формат Сесії «Питання-відповідь» повідомляються учасницям заздалегідь. Неучасть Споживача в Сесії не є підставою для її повторного проведення чи повернення коштів.
6. 6.6.Практики не підлягають обов’язковому виконанню й не перевіряються Виконавцем, якщо інше не передбачено тарифом. Споживач виконує їх на власний розсуд.
7. 6.7.Виконавець за власним бажанням може змінювати кількість матеріалів інтенсиву або їх наповнення без додаткового погодження зі Споживачем, за винятком зменшення обсягу послуг.
8. 6.8.Усі матеріали інтенсиву є авторськими та суб’єктивними, Споживач може не погоджуватися з позиціями та думками, викладеними в них.
9. 6.9.Виконавець інформує Споживача про характеристики інтенсиву (цифрового контенту):
   1. 6.9.1.інтенсив «Жіночий ресурс» складається з 7 (семи) відеоуроків і Практик до них;
   2. 6.9.2.цифровий контент надається на строк, визначений обраним тарифом: тариф «Самостійний» – 14 (чотирнадцять) календарних днів, тариф «Жіноче Коло» – 61 (шістдесят один) календарний день з моменту надання доступу. Після спливу строку доступ припиняється;
   3. 6.9.3.цифровий контент, отриманий Споживачем від Виконавця в рамках Договору, може використовуватися виключно в особистих цілях;
   4. 6.9.4.цифровий контент не потребує оновлення чи модифікації;
   5. 6.9.5.Виконавець є єдиним автором інтенсиву;
   6. 6.9.6.Споживач може мати проблеми з отриманням доступу до цифрового контенту з причин, що не залежать від Виконавця (технічні збої з боку Споживача, його інтернет-провайдера чи сторонніх платформ). Цей факт не вважається невідповідністю цифрового контенту умовам Договору і не є його недоліком.

7. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

1. 7.1.Виконавцю належать авторські права на всі матеріали, що розміщені на вебсайті та надаються Споживачеві в межах інтенсиву, зокрема права на: тексти, графічні елементи, фотографії, зображення, елементи дизайну, відео- та аудіоматеріали, медитації, файли тощо.
2. 7.2.Споживач має право використовувати матеріали інтенсиву виключно в особистих цілях.
3. 7.3.Споживачеві забороняється використання будь-яких матеріалів, отриманих від Виконавця, у комерційних цілях. Передача будь-яких інших прав за Договором не передбачена.
4. 7.4.Споживачеві забороняється копіювати, відтворювати, записувати екран, фотографувати, здійснювати відео- та фотофіксацію будь-яким іншим способом, розміщувати та публікувати матеріали на будь-яких платформах публічного доступу, зокрема в соціальних мережах, а також комбінувати окремі частини матеріалів в інші об’єкти.
5. 7.5.Споживач не має права продавати чи надавати доступ до матеріалів інтенсиву та Групового чату третім особам і повинен проходити інтенсив самостійно та від свого імені.
6. 7.6.У випадку порушення Споживачем заборон, викладених у цьому розділі, Виконавець позбавляє Споживача доступу до інтенсиву без можливості відновлення, видаляє його з Групового чату, а кошти, сплачені за Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
7. 7.7.Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до чинного законодавства України та міжнародних договорів, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України.

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СПОЖИВАЧА

1. 8.1.Споживач має право:
   1. 8.1.1.отримати доступ до матеріалів інтенсиву в обсязі та на строк, передбачені сплаченим тарифом;
   2. 8.1.2.отримати від Виконавця інформацію щодо організації і забезпечення належного надання послуг;
   3. 8.1.3.у тарифах, що це передбачають, отримати доступ до Групового чату та взяти участь у Сесії «Питання-відповідь»;
   4. 8.1.4.отримати, за необхідності, технічну підтримку від Менеджера;
   5. 8.1.5.на повернення коштів на умовах розділу «Гарантія та повернення коштів».
2. 8.2.Споживач зобов’язаний:
   1. 8.2.1.здійснити оплату послуг згідно з обраним тарифом;
   2. 8.2.2.неухильно дотримуватись умов Договору та всіх його невід’ємних додатків, що розміщені на вебсайті https://svitlytska.com.ua, зокрема Правил чату;
   3. 8.2.3.не відтворювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях, окрім особистих, матеріали інтенсиву та інформацію, яка стала доступною Споживачеві в межах надання послуг;
   4. 8.2.4.не створювати на основі інтенсиву інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку;
   5. 8.2.5.не передавати будь-яким способом третім особам доступ до інтенсиву та проходити його самостійно;
   6. 8.2.6.надавати достовірні контактні дані.

9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

1. 9.1.Виконавець має право:
   1. 9.1.1.вносити зміни до Договору та інших додатків, що розміщені на вебсайті, без особистого попередження Споживача шляхом публікації оновленої версії;
   2. 9.1.2.проводити технічні перерви в роботі вебсайту для відновлення чи покращення його функціональності. Технічні перерви не є підставою для перерахунку оплаченої вартості послуг;
   3. 9.1.3.публікувати відгуки (текст, скріншоти, відео, результати, фотографії тощо), викладені Споживачем у будь-якій формі, на вебсайті, у соціальних мережах, рекламних матеріалах, презентаціях тощо;
   4. 9.1.4.оновлювати зміст послуг (за винятком зменшення їх обсягу) та функціональні можливості вебсайту в будь-який час;
   5. 9.1.5.здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер телефону, облікові записи Споживача в месенджерах із комерційною та/або некомерційною пропозицією Виконавця;
   6. 9.1.6.залучати Менеджерів та інших третіх осіб для адміністрування вебсайту або виконання своїх зобов’язань за Договором;
   7. 9.1.7.в односторонньому порядку розірвати Договір, якщо Споживач порушив заборони, що стосуються прав інтелектуальної власності, оплати або Правил чату.
2. 9.2.Виконавець зобов’язаний:
   1. 9.2.1.надати послуги в обсязі тарифу, за який Споживачем проведено оплату;
   2. 9.2.2.підтримувати комунікацію зі Споживачем щодо організаційних, інформаційно-консультаційних та технічних питань, пов’язаних із наданням послуг, або доручити виконання цього обов’язку іншим особам.

10. ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. 10.1.Виконавець надає Споживачеві 100% гарантію повернення коштів: якщо протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати інтенсив не виправдав очікувань Споживача, Виконавець повертає сплачену вартість тарифу в повному обсязі.
2. 10.2.Для повернення коштів Споживач надсилає заяву на електронну пошту Виконавця elenasvetlitskaya@ukr.net протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати.
3. 10.3.У заяві про повернення коштів Споживач зазначає:
   1. 10.3.1.прізвище, ім’я, по батькові;
   2. 10.3.2.електронну пошту та/або номер телефону, вказані під час оплати;
   3. 10.3.3.назву послуги (назву інтенсиву й тарифу);
   4. 10.3.4.дату оплати та підтвердження оплати (квитанцію);
   5. 10.3.5.реквізити рахунку чи картки, з якої було здійснено оплату.
4. 10.4.Виконавець у строк, що не перевищує 14 (чотирнадцять) робочих днів з моменту отримання заяви, здійснює повернення коштів тим самим способом, яким було здійснено оплату.
5. 10.5.Після повернення коштів доступ Споживача до матеріалів інтенсиву та Групового чату припиняється.
6. 10.6.Після спливу 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати кошти поверненню не підлягають, оскільки доступ до цифрового контенту надано в повному обсязі.
7. 10.7.Гарантія повернення не поширюється на випадки розірвання Договору Виконавцем через порушення Споживачем умов Договору, прав інтелектуальної власності чи Правил чату.

11. ФОРС-МАЖОР

1. 11.1.При настанні обставин непереборної сили, які перешкоджають повному або частковому виконанню однією зі Сторін зобов’язань за Договором, а саме: пожежі, землетруси, інші стихійні лиха, військові дії, блокади, рішення державних органів тощо, строк виконання зобов’язань продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такі обставини, але не більше ніж на один місяць, – лише у випадку, якщо такі обставини почали діяти після укладення Договору та були непередбачуваними.
2. 11.2.Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені індивідуально виданою довідкою Торгово-промислової палати України або її регіональних представництв.
3. 11.3.Сторона, яка не має можливості виконувати зобов’язання через обставини форс-мажору, повинна протягом 5 (п’яти) робочих днів сповістити в письмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.
4. 11.4.Якщо зазначені обставини тривають більше ніж 2 (два) місяці, Сторона зобов’язана повернутися до виконання зобов’язань за Договором незалежно від обставин або ініціювати розірвання Договору.
5. 11.5.Форс-мажор не звільняє Сторону від виконання зобов’язань, а лише тимчасово звільняє від відповідальності за їх несвоєчасне виконання.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1. 12.1.Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що настали в результаті того, що Споживач не переглядав відеоуроки, не виконував Практики, не брав участі в Сесії «Питання-відповідь» тощо.
2. 12.2.Відповідальність Виконавця обмежена розміром отриманої на момент виникнення спору оплати за послуги.
3. 12.3.Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі чи наслідкові збитки або шкоду, понесені Споживачем, незалежно від того, яким чином вони виникли.
4. 12.4.Інформація, надана в межах інтенсиву, є власним оціночним судженням Виконавця. Споживач самостійно та на власний ризик користується такою інформацією і бере на себе відповідальність за будь-яку шкоду, завдану собі чи іншим особам у зв’язку з її використанням. За наявності проблем зі здоров’ям Споживачеві слід звернутися до профільного фахівця.
5. 12.5.Виконавець не бере на себе відповідальності за невідповідність результатів надання послуг очікуванням Споживача, оскільки результат залежить від особистих дій Споживача, а матеріали є авторськими та суб’єктивними. Це не обмежує право Споживача на повернення коштів у порядку розділу «Гарантія та повернення коштів».
6. 12.6.За недотримання Правил чату Споживач може бути попереджений або вилучений із Групового чату, а також позбавлений доступу до участі в Сесії «Питання-відповідь».
7. 12.7.Виконавець не дає жодних гарантій чи запевнень у тому, що:
   1. 12.7.1.доступ до матеріалів інтенсиву буде безперервним за будь-яких технічних обставин;
   2. 12.7.2.відповідь Менеджера буде надано негайно після звернення Споживача;
   3. 12.7.3.наповнення інтенсиву буде повністю відповідати очікуванням Споживача.

13. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

1. 13.1.Договір набуває чинності з моменту його укладення та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
2. 13.2.Строк надання послуг визначається обраним тарифом.

14. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

1. 14.1.Зобов’язання Сторін за Договором припиняються внаслідок повного виконання ними своїх обов’язків.
2. 14.2.Договір може бути розірваний за добровільною згодою Сторін або з ініціативи однієї зі Сторін:
   1. 14.2.1.Сторона, яка виявила бажання розірвати Договір, повідомляє про це іншу Сторону шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту із зазначенням особистих даних (для ідентифікації);
   2. 14.2.2.Сторона, якій адресоване повідомлення, у строк, що не перевищує 5 (п’ять) робочих днів, надає свою згоду чи незгоду щодо розірвання Договору.
3. 14.3.Договір може бути розірваний Виконавцем в односторонньому порядку через порушення Споживачем:
   1. 14.3.1.умов Договору;
   2. 14.3.2.прав інтелектуальної власності Виконавця;
   3. 14.3.3.Правил чату.
4. 14.4.У такому разі кошти, сплачені Споживачем за Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
5. 14.5.Договір може бути розірваний Споживачем в односторонньому порядку у разі невідповідності цифрового контенту визначеним у Договорі характеристикам. Процедура:
   1. 14.5.1.Споживач повідомляє Виконавця про невідповідність на електронну пошту elenasvetlitskaya@ukr.net, зазначаючи свої дані, конкретний пункт, якому не відповідає цифровий контент, та доказ невідповідності (скріншот, запис екрана, текстове пояснення тощо);
   2. 14.5.2.Виконавець у п’ятиденний строк надає відповідь, якою погоджується з виявленою невідповідністю або аргументовано висловлює свою незгоду.
6. 14.6.У разі згоди Виконавця з виявленою невідповідністю Споживач має право на повернення коштів у розмірі, сплаченому за послуги. Повернення здійснюється згідно з умовами Договору.
7. 14.7.Виконавець повідомляє Споживача про розірвання Договору в односторонньому порядку будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надсилання такого повідомлення.
8. 14.8.Договір може бути розірваний у судовому порядку.

15. КОМУНІКАЦІЯ СТОРІН

1. 15.1.Споживач має право звертатися безпосередньо до Виконавця або Менеджера будь-якими засобами комунікації, зокрема електронною поштою elenasvetlitskaya@ukr.net, у Telegram @koncentrat_help та в Груповому чаті, з уточнювальними питаннями щодо предмета Договору, порядку надання доступу до інтенсиву тощо.

16. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. 16.1.Сторони погодили, що в разі визнання недійсною та/або нікчемною окремої частини та/або пункту Договору весь Договір не вважається недійсним.
2. 16.2.Текст Договору викладено українською мовою.
3. 16.3.Виконавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження Споживача. Для ознайомлення з актуальними умовами Виконавець розміщує на вебсайті версію Договору з усіма останніми змінами та зазначає дату, з якої вони набрали чинності.
4. 16.4.Договір та його додатки є дійсними в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.
5. 16.5.Місцем укладання Договору є місцезнаходження Виконавця.
6. 16.6.У випадках, не передбачених Договором, Сторони керуються законодавством України.
7. 16.7.Усі спірні питання, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом переговорів протягом 15 календарних днів після того, як одна Сторона повідомила іншу про виникнення спору.
8. 16.8.У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку за законодавством України за місцезнаходженням Виконавця.

17. РЕКВІЗИТИ

Додаток №1. Правила чату

1. 1.Учасницям заборонено:
   1. 1.1.ображати та принижувати Виконавця, Менеджерів та інших учасниць у будь-якій формі;
   2. 1.2.використовувати грубі та образливі вирази, ненормативну лексику чи лайку в будь-якому контексті;
   3. 1.3.розпалювати расову, національну, етнічну або релігійну ворожнечу чи вчиняти інші дії дискримінаційного характеру, що пропагують насильство або зачіпають почуття інших учасниць;
   4. 1.4.обговорювати політичні та релігійні теми й новини, а також засуджувати мову спілкування інших учасниць;
   5. 1.5.публічно засуджувати дії Виконавця, Менеджерів та інших осіб – усі спірні питання вирішуються в особистому спілкуванні;
   6. 1.6.дублювати одні й ті самі повідомлення (спамити);
   7. 1.7.обговорювати в чаті технічні питання, зокрема щодо доступів чи повернення коштів, – вони вирішуються в особистому спілкуванні з Виконавцем або Менеджером;
   8. 1.8.просувати та рекламувати будь-які товари чи послуги, а також розміщувати сторонні посилання без дозволу Виконавця;
   9. 1.9.розголошувати за межами чату особисті історії та дані інших учасниць;
   10. 1.10.провокувати інших учасниць до порушення цих чи інших правил;
   11. 1.11.не виконувати вказівок Виконавця чи Менеджерів щодо поведінки в чаті.
2. 2.Учасницям дозволено звертатися до Виконавця чи Менеджера для вирішення організаційних питань, пов’язаних з отриманням послуг за Договором. Питання індивідуального характеру не обговорюються в загальному чаті.
3. 3.У разі недотримання цих Правил Виконавець може на власний розсуд видалити повідомлення, зробити попередження та видалити Споживача з чату.
4. 4.У разі грубого чи систематичного порушення Правил чату Виконавець може розірвати Договір в односторонньому порядку, що може мати наслідком припинення надання Споживачеві інших послуг. Грошова сума, сплачена Споживачем за Договором, у такому разі поверненню не підлягає і є неустойкою (штрафом) за порушення цих Правил.