Політика конфіденційності та захисту персональних даних

дата останнього оновлення: 23.10.2026

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1. 1.1.Цим пунктом визначається тлумачення термінів, які використовуються в цій Політиці:
   1. 1.1.1.Вебсайт (Сайт) – сукупність програмних, інформаційних та будь-яких інших засобів, логічно пов’язаних між собою, доступних у мережі Інтернет за адресою: https://svitlytska.com.ua.
   2. 1.1.2.Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
   3. 1.1.3.Користувач – будь-яка фізична особа, яка має доступ до Сайту та використовує його за допомогою мережі Інтернет.
   4. 1.1.4.Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
   5. 1.1.5.Договір публічної оферти – пропозиція Адміністрації, адресована будь-якій особі, укласти з нею публічний договір про надання послуг, що розміщена на Сайті.
   6. 1.1.6.Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця.
   7. 1.1.7.Уповноважені особи – підрядники Адміністрації сайту, яким надано доступ до персональних даних, зокрема менеджери за Договором публічної оферти.
   8. 1.1.8.Розсилка – електронні, текстові та/або мультимедійні повідомлення на електронну пошту, номер телефону, облікові записи Користувача в Telegram, Viber, Instagram тощо з комерційною та/або некомерційною пропозицією від Адміністрації.
   9. 1.1.9.Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються.
   10. 1.1.10.Послуги – сукупність інформаційно-консультаційних послуг за Договором публічної оферти, що надаються Користувачам.
   11. 1.1.11.Telegram-чат – засіб для обміну повідомленнями між учасницями інтенсиву в месенджері Telegram. Правовласником Telegram-чату є Адміністрація.
   12. 1.1.12.Фінансовий агент – платіжна система (в особі Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ», сервіс WayForPay), яка організовує та здійснює переказ коштів за дорученням Адміністрації з використанням електронних способів обробки платежів за послуги, реалізовані на Сайті.
   13. 1.1.13.Cookies-файли – невеликий фрагмент даних (текстовий файл), який Сайт під час відвідування зберігає на пристрої Користувача (комп’ютері, телефоні, планшеті тощо).
2. 1.2.Зазначені терміни мають тотожне значення при вживанні в однині й множині, а також при написанні з великої і малої літери. Інші терміни визначаються відповідно до законодавства України, а в разі відсутності визначення – мають загальновживане значення.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. 2.1.Політика розроблена з урахуванням вимог та відповідно до:
   1. 2.1.1.Регламенту ЄС № 2016/679 від 27.04.2016 (GDPR – General Data Protection Regulation);
   2. 2.1.2.Закону України «Про захист персональних даних»;
   3. 2.1.3.інших нормативних актів законодавства України, що регулюють збір, обробку, зберігання персональних даних та право громадян на невтручання в особисте життя.
2. 2.2.Положення цієї Політики застосовуються виключно до Сайту, розташованого за адресою https://svitlytska.com.ua.
3. 2.3.Адміністрація сайту не контролює і не несе відповідальності за операції з персональними даними через:
   1. 2.3.1.сервіси, що забезпечують функціонування Сайту та процес оплати, зокрема сервіси Фінансового агента;
   2. 2.3.2.месенджери та інші засоби зв’язку, що забезпечують комунікацію між Адміністрацією та Користувачами.
4. 2.4.Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в разі зміни способу, порядку та/або мети збирання, обробки, використання чи зберігання персональних даних.
5. 2.5.Політика вважається дійсною в тій редакції та на тих умовах, які існували на момент прийняття її умов.

3. КАТЕГОРІЯ СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 3.1.До категорії суб’єктів персональних даних належать Користувачі Сайту, які погодились з умовами цієї Політики, та особи, які уклали з Адміністрацією договір шляхом акцепту Публічної оферти.

4. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ ТА СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 4.1.Цією Політикою на Адміністрацію та Уповноважених осіб покладається зобов’язання щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних Користувачів.
2. 4.2.Політика встановлює мету та підстави обробки персональних даних, категорії суб’єктів, склад персональних даних, порядок обробки персональних даних і Cookies-файлів, а також порядок здійснення Розсилки.
3. 4.3.Джерела, з яких отримуються персональні дані:
   1. 4.3.1.реєстраційні форми та форми оплати – під час обрання й оплати тарифу;
   2. 4.3.2.електронна пошта – під час листування з Адміністрацією чи Уповноваженими особами;
   3. 4.3.3.телефон і месенджери – під час комунікації з Адміністрацією чи Уповноваженими особами, зокрема через Telegram-бот і Telegram-чат;
   4. 4.3.4.взаємодія з рекламою – взаємодія з рекламними оголошеннями про послуги Адміністрації на сторонніх сайтах і в соціальних мережах;
   5. 4.3.5.інші джерела – соціальні мережі (Telegram, Instagram, Facebook тощо), маркетингові дослідження, публічні джерела.
4. 4.4.Адміністрація збирає лише ті персональні дані, які свідомо й добровільно надані самим Користувачем для користування Сайтом, замовлення послуг та/або комунікації з Адміністрацією чи Уповноваженими особами.
5. 4.5.До персональних даних, що обробляються, можуть належати:
   1. 4.5.1.прізвище;
   2. 4.5.2.ім’я;
   3. 4.5.3.контактний номер телефону та прив’язаний до нього обліковий запис у Telegram;
   4. 4.5.4.адреса електронної пошти.
6. 4.6.Адміністрація залишає за собою право автоматичного збору Cookies-файлів під час відвідування Користувачем Сайту.
7. 4.7.Адміністрація не збирає даних, щодо збору яких встановлені обмеження чи заборона Законом України «Про захист персональних даних», та не здійснює обробки, яка становить особливий ризик для прав і свобод суб’єктів персональних даних.
8. 4.8.Для оплати послуг Користувач переходить за посиланням на захищену сторінку Фінансового агента та вказує там реквізити своєї платіжної картки. Усі платежі обробляються Фінансовим агентом відповідно до стандартів захисту реквізитів картки.
9. 4.9.Обробку даних щодо банківських рахунків, карток та платіжної інформації здійснює Фінансовий агент відповідно до власної політики конфіденційності. Адміністрація ці дані не отримує й не зберігає.

5. СКЛАД ТА ПОРЯДОК ОБРОБКИ COOKIES-ФАЙЛІВ

1. 5.1.Адміністрація може використовувати сервіси веб-аналітики та реклами Google Analytics і Google Ads (Google LLC), а також Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), і збирати власні сеансові Cookies-файли виключно для відстеження статистики відвідування Сайту, оцінки ефективності реклами та оптимізації Сайту.
2. 5.2.Зазначені сервіси використовують Cookies-файли, які зберігаються на пристрої Користувача для аналізу використання Сайту. Cookies-файли не завдають шкоди пристрою Користувача та не містять вірусів.
3. 5.3.Cookies-файли можуть збирати таку інформацію:
   1. 5.3.1.адреси сторінок Сайту, які переглядав Користувач;
   2. 5.3.2.адреси попередніх сторінок, з яких було здійснено перехід на Сайт;
   3. 5.3.3.мовні налаштування браузера;
   4. 5.3.4.час, дату та тривалість відвідування Сайту;
   5. 5.3.5.інформацію про браузер і пристрій Користувача.
4. 5.4.Політикою передбачено можливість обробляти «сеансові» Cookies-файли, які зберігаються лише до закінчення сеансу браузера, та «постійні» Cookies-файли, які залишаються на пристрої Користувача, доки він їх не видалить.
5. 5.5.Інформація, створена Cookies-файлами сторонніх сервісів, може передаватися й зберігатися на серверах відповідних компаній, зокрема в США, і використовуватися ними для складання звітів про відвідування Сайту.
6. 5.6.Адміністрація може обробляти:
   1. 5.6.1.необхідні Cookies-файли – забезпечують основні функції Сайту, зокрема навігацію сторінкою;
   2. 5.6.2.статистичні Cookies-файли – допомагають зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом, збираючи інформацію анонімно;
   3. 5.6.3.маркетингові Cookies-файли – використовуються для показу релевантної реклами.
7. 5.7.Користувач має право відмовитися від використання Cookies-файлів, змінивши налаштування свого браузера або надіславши лист на elenasvetlitskaya@ukr.net. У разі відмови деякі функції Сайту можуть бути недоступні.

6. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 6.1.Обробка персональних даних здійснюється з метою належного надання Адміністрацією послуг Користувачу, а саме:
   1. 6.1.1.надання доступу до матеріалів інтенсиву, оплаченого Користувачем;
   2. 6.1.2.формування списку учасниць і додавання облікового запису Користувача до Telegram-чату в тарифах, що це передбачають;
   3. 6.1.3.комунікації з Користувачем за допомогою месенджерів, телефону, електронної пошти, а також платформ аудіо- та відеозв’язку, зокрема для проведення Сесії «Питання-відповідь»;
   4. 6.1.4.обробки оплат та заяв на повернення коштів;
   5. 6.1.5.здійснення Розсилки за згодою суб’єкта персональних даних;
   6. 6.1.6.надання клієнтської й технічної підтримки;
   7. 6.1.7.контролю навантаження на Сайт;
   8. 6.1.8.аналізу ефективності рекламних кампаній, трафік яких спрямовано на Сайт;
   9. 6.1.9.проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
2. 6.2.Персональні дані можуть бути використані для інших цілей, не передбачених Політикою, якщо це необхідно для належного виконання Адміністрацією своїх зобов’язань за Договором публічної оферти.

7. ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 7.1.Бути суб’єктом персональних даних та надавати згоду на їх обробку має право особа, яка набула повної цивільної дієздатності відповідно до законодавства держави свого громадянства. Якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, згоду надають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі.
2. 7.2.Згода на обробку персональних даних надається Користувачем шляхом:
   1. 7.2.1.заповнення форми на Сайті, на сторінці оплати чи в Telegram-боті та/або здійснення оплати послуг; або
   2. 7.2.2.здійснення комунікації з Адміністрацією та/або Уповноваженими особами через засоби мобільного зв’язку, месенджери або електронну пошту.
3. 7.3.Згода на обробку Cookies-файлів надається Користувачем шляхом продовження користування Сайтом за увімкнених у браузері Cookies-файлів.
4. 7.4.Надаючи згоду в порядку, передбаченому цим розділом, Користувач повністю і безумовно погоджується з усіма положеннями Політики та дає згоду Адміністрації на збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, знеособлення, блокування та знищення своїх персональних даних.
5. 7.5.Якщо Користувач не надає згоди на обробку персональних даних, він не матиме можливості отримувати послуги за Договором публічної оферти.

8. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 8.1.Адміністрація збирає персональні дані з джерел, передбачених розділом «Предмет Політики та склад персональних даних».
2. 8.2.Зібрані персональні дані накопичуються у відповідній базі даних, що зберігається в електронній формі.
3. 8.3.Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуг за Договором публічної оферти, або до моменту їх зміни чи видалення на вимогу Користувача.
4. 8.4.Персональні дані зберігаються в базі персональних даних в електронній формі за юрисдикцією України.
5. 8.5.Як використовуються персональні дані:
   1. 8.5.1.прізвище та ім’я – для комунікації та ідентифікації Користувача як сторони Договору публічної оферти;
   2. 8.5.2.адреса електронної пошти – для надання доступу до матеріалів, комунікації та Розсилки за згодою Користувача;
   3. 8.5.3.номер телефону (та прив’язаний обліковий запис Telegram) – для комунікації, надання доступу до матеріалів і додавання до Telegram-чату;
   4. 8.5.4.Cookies-файли – для безперешкодного користування Сайтом і аналітики.

9. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДЛЯ МАРКЕТИНГОВИХ ЦІЛЕЙ

1. 9.1.Адміністрація може здійснювати Розсилку на адресу електронної пошти, номер телефону, облікові записи Користувача в Telegram, Instagram тощо з комерційною та/або некомерційною пропозицією.
2. 9.2.Мета Розсилки – надання доступу до навчальних матеріалів, інформування про продукти, послуги та заходи Адміністрації, а також проведення анонімних опитувань.
3. 9.3.Суб’єкт персональних даних дає згоду на Розсилку шляхом надання згоди на обробку персональних даних у порядку, визначеному Політикою.
4. 9.4.Суб’єкт персональних даних має право в будь-який момент відмовитися від Розсилки, скориставшись посиланням для відписки або надіславши відповідну заяву на електронну пошту Адміністрації.

10. ПОРЯДОК ДОСТУПУ ОСІБ, ЯКІ ОБРОБЛЯЮТЬ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. 10.1.Адміністрація обробляє персональні дані автоматизовано та/або особисто, та/або із залученням третіх осіб, що надають послуги чи виконують обов’язки від імені Адміністрації, зокрема з обслуговування клієнтів, маркетингу та аналітики.
2. 10.2.Адміністрація веде облік операцій, пов’язаних з обробкою персональних даних, і зберігає такі відомості протягом 1 (одного) року з моменту здійснення операції.

11. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 11.1.Суб’єкт персональних даних має право:
   1. 11.1.1.отримувати відомості про мету та строк обробки своїх персональних даних;
   2. 11.1.2.отримувати відомості про алгоритм автоматизованої обробки персональних даних та її наслідки;
   3. 11.1.3.вимагати без невиправданої затримки виправлення неточних персональних даних та вносити доповнення до неповних даних;
   4. 11.1.4.вимагати видалення своїх персональних даних без невиправданої затримки;
   5. 11.1.5.вимагати обмеження обробки своїх персональних даних;
   6. 11.1.6.отримати свої персональні дані, надані Адміністрації;
   7. 11.1.7.заявити заперечення проти обробки своїх персональних даних;
   8. 11.1.8.оскаржити дії або бездіяльність Адміністрації – Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або в судовому порядку, а для громадян країн ЄС – також до уповноваженого органу із захисту персональних даних відповідної держави.
2. 11.2.Для реалізації своїх прав Користувач надсилає вмотивовану письмову вимогу на адресу електронної пошти Адміністрації elenasvetlitskaya@ukr.net з тієї адреси, яку він зазначив під час оформлення замовлення.
3. 11.3.Суб’єкт персональних даних зобов’язаний:
   1. 11.3.1.дотримуватися положень цієї Політики;
   2. 11.3.2.у разі зміни своїх персональних даних повідомити про це Адміністрацію в порядку, передбаченому Політикою.

12. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ

1. 12.1.Адміністрація має право:
   1. 12.1.1.вносити зміни до цієї Політики без повідомлення суб’єкта персональних даних, окрім випадків, передбачених Політикою;
   2. 12.1.2.припинити надання послуг суб’єкту персональних даних на умовах, передбачених Договором публічної оферти.
2. 12.2.Адміністрація зобов’язана:
   1. 12.2.1.забезпечувати реалізацію прав суб’єкта персональних даних;
   2. 12.2.2.вживати необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення та інших неправомірних дій третіх осіб;
   3. 12.2.3.виконувати всі обов’язки, покладені на неї цією Політикою.

13. ЗМІНА, ВИДАЛЕННЯ АБО ЗНИЩЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 13.1.Підставою для внесення змін до персональних даних є вмотивована письмова заява суб’єкта персональних даних, надіслана на електронну пошту Адміністрації з адреси, яку він зазначив під час оформлення замовлення. Адміністрація перевіряє зміст вимоги та невідкладно вносить зміни до бази даних.
2. 13.2.Підставами для видалення або знищення персональних даних є відкликання згоди на їх обробку або закінчення строку обробки, передбаченого Політикою. Адміністрація повідомляє суб’єкта про наслідки відкликання згоди та видаляє дані без необґрунтованої затримки.
3. 13.3.У разі видалення персональних даних унаслідок відкликання згоди Адміністрація може припинити надання послуг за Договором публічної оферти, оскільки без таких даних надання послуг неможливе.
4. 13.4.Про зміну, видалення або знищення персональних даних Адміністрація повідомляє суб’єкта протягом 10 (десяти) робочих днів.

14. ПОШИРЕННЯ ТА ТРАНСКОРДОННЕ ПЕРЕМІЩЕННЯ ДАНИХ

1. 14.1.Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим державним і судовим органам лише за наявності законних підстав і відповідної вимоги.
2. 14.2.Адміністрація повідомляє суб’єктів персональних даних про зміни щодо поширення їхніх даних шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту. Якщо суб’єкт не погоджується з оновленою редакцією Політики, він має право відкликати згоду в порядку, передбаченому Політикою.
3. 14.3.Транскордонне переміщення персональних даних за межі України можливе, зокрема, у випадках, коли:
   1. 14.3.1.це необхідно для роботи сервісів, що забезпечують функціонування Сайту, аналітики, оплати та комунікації (Google, Meta, Telegram, Фінансовий агент тощо);
   2. 14.3.2.передавання є необхідним для формування, здійснення або захисту правових претензій;
   3. 14.3.3.передавання є необхідним для захисту життєво важливих інтересів суб’єкта даних або інших осіб.

15. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. 15.1.Адміністрація вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення та інших неправомірних дій третіх осіб.
2. 15.2.У разі витоку чи незаконного розповсюдження персональних даних з вини третіх осіб Адміністрація негайно з моменту виявлення повідомляє про це суб’єктів персональних даних на їхню електронну пошту.

16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

1. 16.1.Адміністрація несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, за винятком випадків, передбачених цим розділом.
2. 16.2.Адміністрація не несе відповідальності за втрату або розголошення персональних даних, якщо такі дані:
   1. 16.2.1.стали або були публічними на момент втрати чи розголошення;
   2. 16.2.2.були отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Адміністрацією;
   3. 16.2.3.були розголошені за згодою Користувача.

17. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

1. 17.1.Користувач та Адміністрація вирішують усі суперечки, що виникають з відносин, на які поширюється ця Політика, шляхом переговорів.
2. 17.2.Неврегульовані спори підлягають вирішенню в судовому порядку за місцезнаходженням Адміністрації.

18. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. 18.1.Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики без згоди та повідомлення Користувача, окрім випадків, передбачених Політикою.
2. 18.2.Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
3. 18.3.Текст Політики викладено українською мовою.

19. РЕКВІЗИТИ АДМІНІСТРАЦІЇ САЙТУ